Informativa sulla privacy

OMNIA Lab — ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026

La presente informativa descrive come OMNIA Lab tratta i dati personali degli utenti dell'applicazione gestionale OMNIA e dei servizi collegati (booking online, notifiche WhatsApp, app cliente), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Francesco Abeltino — [email protected]

Dati trattati

• Dati anagrafici di pazienti/clienti inseriti dagli studi (nome, cognome, telefono, email, data di nascita, codice fiscale quando previsto da norma fiscale).
• Dati di prenotazione (data, ora, servizio, professionista, studio).
• Dati sanitari trattati esclusivamente dagli studi clinici titolari del trattamento per le loro finalità di cura, di cui OMNIA Lab è responsabile esterno ex art. 28 GDPR.
• Metadati tecnici (log di sistema, identificatori dispositivo) per sicurezza e troubleshooting.

Finalità e basi giuridiche

• Erogazione del servizio gestionale agli studi clienti (art. 6.1.b GDPR).
• Invio di promemoria appuntamento via WhatsApp / SMS / email per conto dello studio titolare (art. 6.1.b/f GDPR).
• Adempimento di obblighi fiscali e contabili (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza informatica e prevenzione abusi (art. 6.1.f GDPR).

Notifiche WhatsApp

OMNIA invia promemoria e conferme via WhatsApp Business Cloud API (Meta Platforms Ireland Ltd.). I template di messaggio sono approvati da Meta e contengono il nome dello studio mittente. Il destinatario può sempre rispondere STOP per non ricevere più notifiche, oppure contattare lo studio direttamente.

Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e in conformità ai termini di legge (10 anni per i documenti fiscali). I log tecnici sono conservati per un massimo di 90 giorni.

Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a [email protected]. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Trasferimenti extra-UE

I dati sono ospitati su infrastruttura Supabase (regione Zurigo, UE). Eventuali trasferimenti verso fornitori extra-UE (es. Meta per i messaggi WhatsApp) avvengono sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Contatti

Per ogni richiesta: [email protected]